Société · Avis et commentaires
Vos avis et commentaires
Vous avez utilisé l’enduit de coton DEPKA ou l’un de nos autres produits ? Parlez-nous de la teinte choisie, du lieu et de votre expérience. Vos avis, suggestions et réclamations nous aident à améliorer nos produits et notre service.
Formulaire d’avis
Racontez-nous votre expérience
Choisissez le sujet et le produit, puis rédigez votre commentaire. Si vous ajoutez le code couleur, nous pourrons mieux étudier votre retour.
Le formulaire prépare un message dans WhatsApp ou votre messagerie ; rien n'est envoyé sans votre confirmation.
Comment votre avis nous parvient
- 01
Remplissez le formulaire
Indiquez le sujet, le produit et votre commentaire ; ajoutez si vous le souhaitez le code couleur et votre ville.
- 02
Envoyez le message
Le formulaire transforme vos informations en un message prêt à partir dans WhatsApp ou votre messagerie ; c’est vous qui validez l’envoi.
- 03
Notre équipe le lit
Notre équipe lit votre avis ; si vous avez laissé vos coordonnées, nous vous répondons.
Suivez-nous
Nos réseaux sociaux et notre fiche Google pour les vidéos d’application, les teintes et les actualités.
Vous pouvez envoyer la photo ou la vidéo de votre mur sur notre ligne WhatsApp (+90 532 059 87 83). Nous ne publions votre avis que si vous en avez donné l’autorisation dans le formulaire.
Questions fréquentes
Comment faire une réclamation ?
Dans le formulaire, choisissez le sujet Réclamation, ou contactez-nous sur WhatsApp au +90 532 059 87 83 ou par e-mail à info@depkagroup.com. Indiquez la date de commande et le code couleur : nous pourrons vous aider plus vite.
Les avis sont-ils publiés sur le site ?
Le site ne comporte pas encore de rubrique d’avis clients. Les avis pour lesquels vous avez donné votre autorisation pourront être publiés plus tard sur le site ou sur nos réseaux sociaux, avec vos initiales.
Que faire en cas de problème pendant l’application ?
Consultez d’abord le guide d’application et la foire aux questions. Si le problème persiste, écrivez-nous sur WhatsApp avec une photo du mur. L’enduit de coton se réhumidifie et se relisse à la taloche : la plupart des problèmes se règlent facilement.
